El modelo D2C nació durante la pandemia en el momento en que varios fabricantes decidieron hacerse cargo de toda la cadena de suministro, desde el stock, el almacenamiento y las ventas, hasta la transportación de los productos. Este tipo de venta se lleva a cabo únicamente a través de canales digitales en donde se anuncian y venden los productos.
Algunas marcas y negocios han abandonado las tiendas físicas y han apostado por la venta directa en comercios electrónicos. La aceleración digital ha hecho que los fabricantes se anuncien en diversas plataformas y, al mismo tiempo, sean un retailer clásico, es decir, que busquen un público objetivo y que se posicionen ante él.
Algunas de las ventajas de comprar directamente al fabricante son:
- Facilidad de consulta
A través de una página web los clientes pueden visualizar los servicios y productos que ofrece el fabricante.
- Compra simplificada y personalizada
Consiste en facilitar al usuario a realizar su compra en la página web y obtener un pedido personalizado.
- Optimización en la cadena comercial
Un fabricante D2C se encarga del diseño de empaque, de la distribución, de las ventas y de la atención al cliente.
- Contacto directo con el cliente
Las empresas fabricantes que utilizan un modelo de venta D2C están más cerca de sus clientes, ya que ellos se encargan de gestionar toda la cadena de suministro.
Uno de los principales objetivos del D2C es destacar entre la competencia. Cada detalle cuenta y en este caso el packaging se concentra en dos aspectos primordiales que los clientes buscan: personalización y emoción al abrir el empaque.
Las empresas y negocios que se preocupen por el consumidor final destacarán de entre la multitud al ofrecer servicios especializados, confiables, y que cumplan en tiempo y forma con lo que ofrecen.
Fuentes:
https://blog.saleslayer.com/es/que-es-d2c-venta-directa-consumidor
https://www.cyberclick.es/que-es/modelo-direct-to-consumer-d2c
